Política de reembolso

Última actualización: 20 de septiembre de 2026.

1. Naturaleza digital de los productos

Por tratarse de productos digitales de entrega inmediata, las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso, especialmente cuando el acceso ya fue utilizado o descargado.

2. Cuándo puedes solicitar un reembolso

Puedes solicitar un reembolso si el producto presenta un defecto técnico que impida su uso y que no pudo resolverse mediante soporte.

3. Cómo solicitarlo

Escribe a soporte@leunamesoftware.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

4. Plazos

Recomendamos realizar la solicitud dentro de los 7 días posteriores a la compra.